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如何向小白解释什么是 SaaS?

=如何向小白解释什么是 SaaS?最近参加了“职人社”举办的系列线上沙龙,主题是”疫情挑战下,toB企业的发展“。邀请的嘉宾涉及客户成功、私有部署、产品设计和体验、业绩提效、创业、智能运营等多个维度,有合思·易快报的客户成功负责人,前石墨文档高级产品经理,神策数据副总裁,彩程设计CEO。其中被提及最多的话题就是”SaaS“与”客户成功“。+那么什么是SaaS呢?很多人都知道它是Software+as+a+service的缩写,翻译成中文就是软件即服务,但是如果被问到什么样的产品是SaaS产品?可能有相当一部分的人难以作答。今天,我就以一个产品小白的角度,为大家解释一下什么是SaaS模式?SaaS模式到底有什么优势?+随着to+C市场的饱和,越来越多的创业者和投资人把注意力放在了面向企业服务的产品(即to+B)。处于同一行业的企业客户有大量相似的基本需求,但也需要一些特有的拓展功能。如果企业选择自己部署服务器,建立开发维护团队,则时间,成本较高,且不能保证系统的稳定性。而SaaS产品只需要企业通过互联网接入云端,即可利用SaaS产品提供商的云端服务器完成一系列操作。比如,我们以前写文档时,需要在我们自己的电脑上下载Office办公软件,而现在,我们可以通过在线文档工具,在浏览器上编辑文档,不需要下载软件,而编辑后的软件还会被自动保存到云端。这些在线文档工具,就属于SaaS模式。+SaaS模式的高效性在多方面都得以展现。在产品交付流程上,传统模式的流程大致为:客户提出需求->软件开发商按需适配->服务人员上门部署->调试安装->长期维护。而SaaS模式则是提供现有的该行业通用型的产品,允许客户的扩展开发,相比之下,产品交付周期短,维护过程统一高效,而云服务器也为系统的稳定提供了保障。商业模式上,传统的软件销售方式是客户购买软件,软件供应商负责售后维护工作,业务上看重签单量。SaaS产品则是订阅式服务,按年%2F月收取服务费用,客户生命周期由免费试用到付费,再到续费升级,深挖用户业务,增加用户粘性,形成稳定客户群体。SaaS模式虽然前期增长缓慢,但在达到一定积累用户后+,客户留存率高,企业效益受市场波动影响较小。+SaaS模式在中国仍有很大的发展空间+国外SaaS三巨头Oracle,SAP,Salesforce的市值总和已超过了4500亿美元,而国内显然还没有出现类似的领跑企业。虽然中国的企业信息化起步晚,企业级市场规模与海外相比仍有较大差距。但在移动互联网时代,大众的行为习惯直接改变了企业的商业模式,随着国内云计算、大数据等技术的发展,都无不从供给端和需求端共同推动企业信息化进入新的成长周期。艾瑞报告显示,到2021年,中国SaaS市场将增长至654.2亿元,+届时占全球市场的比例将达到8.4%25。而36氪近日的一篇名为《得To+B者得天下》的热文,也反应了国内创投圈对头to+B相关产品的期待。&oq=最近参加了“职人社”举办的系列线上沙龙,主题是”疫情挑战下,toB企业的发展“。邀请的嘉宾涉及客户成功、私有部署、产品设计和体验、业绩提效、创业、智能运营等多个维度,有合思·易快报的客户成功负责人,前石墨文档高级产品经理,神策数据副总裁,彩程设计CEO。其中被提及最多的话题就是”SaaS“与”客户成功“。++那么什么是SaaS呢?很多人都知道它是Software+as+a+service的缩写,翻译成中文就是软件即服务,但是如果被问到什么样的产品是SaaS产品?可能有相当一部分的人难以作答。今天,我就以一个产品小白的角度,为大家解释一下什么是SaaS模式?SaaS模式到底有什么优势?++随着to+C市场的饱和,越来越多的创业者和投资人把注意力放在了面向企业服务的产品(即to+B)。处于同一行业的企业客户有大量相似的基本需求,但也需要一些特有的拓展功能。如果企业选择自己部署服务器,建立开发维护团队,则时间,成本较高,且不能保证系统的稳定性。而SaaS产品只需要企业通过互联网接入云端,即可利用SaaS产品提供商的云端服务器完成一系列操作。比如,我们以前写文档时,需要在我们自己的电脑上下载Office办公软件,而现在,我们可以通过在线文档工具,在浏览器上编辑文档,不需要下载软件,而编辑后的软件还会被自动保存到云端。这些在线文档工具,就属于SaaS模式。++SaaS模式的高效性在多方面都得以展现。在产品交付流程上,传统模式的流程大致为:客户提出需求->软件开发商按需适配->服务人员上门部署->调试安装->长期维护。而SaaS模式则是提供现有的该行业通用型的产品,允许客户的扩展开发,相比之下,产品交付周期短,维护过程统一高效,而云服务器也为系统的稳定提供了保障。商业模式上,传统的软件销售方式是客户购买软件,软件供应商负责售后维护工作,业务上看重签单量。SaaS产品则是订阅式服务,按年%2F月收取服务费用,客户生命周期由免费试用到付费,再到续费升级,深挖用户业务,增加用户粘性,形成稳定客户群体。SaaS模式虽然前期增长缓慢,但在达到一定积累用户后+,客户留存率高,企业效益受市场波动影响较小。++SaaS模式在中国仍有很大的发展空间++国外SaaS三巨头Oracle,SAP,Salesforce的市值总和已超过了4500亿美元,而国内显然还没有出现类似的领跑企业。虽然中国的企业信息化起步晚,企业级市场规模与海外相比仍有较大差距。但在移动互联网时代,大众的行为习惯直接改变了企业的商业模式,随着国内云计算、大数据等技术的发展,都无不从供给端和需求端共同推动企业信息化进入新的成长周期。艾瑞报告显示,到2021年,中国SaaS市场将增长至654.2亿元,+届时占全球市场的比例将达到8.4%25。而36氪近日的一篇名为《得To+B者得天下》的热文,也反应了国内创投圈对头to+B相关产品的期待。&aqs=chrome..69i57&sourceid=chrome&ie=UTF-8

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